合作方式及規范運營

商家戰略合作方式及規范運營:

1、一直以來,商家合作伙伴對公司的業務開展與運營都貢獻著巨大價值,是公司實現收入增長、增加市場份額、實現利潤增長的重要驅動力量,發展培養渠道合作伙伴成為公司最重要的策略之一。

2、現如今我們企業確認了“平臺化發展,產業鏈共贏”的整體策略,充分體現了“長期合作,共贏發展”的伙伴指導方針,為產業鏈合作伙伴的發展指明了方向。

3、為了穩定供應商隊伍,建立長期互惠供求關系,進行集中產品的采購和資源的互相傾斜,實現規模效益,從而達到降低成本、提高質量和服務水平的目的,我們將形成新的合作方式——核心合作伙伴體系,

4、戰略合作書

      光大聯盟旅游平臺,公司成立2009年總部設在大同,有幸取得了長足的發展,目前憑借穩定的業務發展和優異的盈利能力,作為同行業領先的在線旅行服務公司,是絕對的市場領跑者、被譽為互聯網和傳統旅游無縫結合的典范。一直以來,商家合作伙伴對公司的業務開展與運營都貢獻著巨大貢獻,是公司實現收入增長、增加市場份額、實現利潤增長的重要驅動力量,發展培養渠道合作伙伴成為公司最重要的策略之一?,F如今我們企業確認了“平臺化發展,產業鏈共贏”的整體策略,充分體現了“長期合作,共贏發展”的伙伴指導方針,為產業鏈合作伙伴的發展指明了方向。核心供應商體系——為了穩定供應商隊伍,建立長期互惠供求關系,進行集中產品的采購和資源的互相傾斜,實現規模效益,從而達到降低成本、提高質量和服務水平的目的。

一、做為強勢電商旅游平臺,我們將為商家提供以下優先服務和項目

1)系統給到此旅行社為核心供應商標識,標識核心供應商的旅行社、光大聯盟旅游平臺會優先給予核心供應商整團(企業單團,獎勵旅游,會展服務等)報價需求服務合作。

2)數據支持細化核心供應商逐條產品瀏覽量,轉化率,滿位率,取消率分析報表、各站點入口流量數據,營銷專輯、通過數據支持有助于核心供應商對產品決策,定價,控制等。提高核心供應商的產品運營能力,幫助供應商做大做強。

3)營銷支持、廣告位支持:相同條件下,搜索結果頁推薦位優先推薦核心供應商的產品,光大聯盟旅游平臺最大客戶瀏覽首頁板塊中的早定早優惠、秒殺板塊給予核心供應商的銷售進行銷售。除大同外各站點旅游首頁營銷寬頻、根據供應商的需要,可保證一幀給核心供應商做主題活動合輯推廣;各營銷專輯,只要核心供應商有匹配的產品,均放入專輯首頁。短信、微信、app 營銷支持、等渠道的合作給于核心供應商的產品進行展示和售賣。

4)系統支持PC 端預訂實現短信點評,手機端預訂實現手機點評,給予點評返現獎勵,提高客戶點擊率。

5)運營支持:運營人員的高度配合,審核上線產品 1 小時內優先通道;制作優惠促銷 1 小時內優先通道。網站產品詳情頁優化:運營人員對產品特色描述優化、加強客戶購買欲望、提高產品的轉化率。追單流程(對于核心供應商的客戶訂單優先服務和跟進)。

6)結算支持:支付十萬元保證金、 指交易日期(客戶付款日),自交易日期后七天進入結算周期,按日結算。由甲方在結算日前提供賬單給我司財務(7天前預訂產量),光大聯盟旅游平臺結算員核對確認,待雙方確認一致后,結算提交付款。

二、做為核心的合作的商家,需要履行的義務

1)運營指標改善滿位率:保證在零滿位,末單確認不成團率: 10%以內,且轉團推薦成功率應在 90%以上滿意度:所有產品點評均在 4 分以上投訴率:在 2%以內。

2)預售期:在拿到機位時,即第一時間通知到光大聯盟平臺,并協助光大聯盟平臺預估產品上線;第一時間將同業計劃給到光大聯盟平臺。

3)庫存:軟切——雙方約定無損取消期,在此期限前,供應商須為光大聯盟旅游平臺保留庫存,經光大聯盟平臺確認后可以轉讓庫存。

4)硬切——根據雙方約定,光大聯盟平臺支付押金給到供應商,供應商為光大聯盟平臺保留庫存,除非光大聯盟平臺書面同意轉讓,且一旦售出,則供應商退回光大聯盟旅游平臺已經支付的押金,或抵充團款。

5)商拓運營切位:供應商有義務配合我們自營部所設計的產品去采購地接機票等資源、在發團的時候按照光大聯盟旅游平臺自營部的要求、全程以光大聯盟旅游團標識進行操作。

6)價格支持:在淡季時候給到足夠的價格優勢、對于整團買斷的產品,供應商應給予光大聯盟旅游平臺優惠價格支持,其他產品不能高于供應商投放同業市場的最低價。

7)操作優化:訂單及時確認、及時通知成團、及時關閉已收滿日期、及時調整庫存、及時解答咨詢問題(按光大聯盟平臺流程要求的時間節點內完成)。

8)售后保證:在不違反《旅游法》的前提下,退變更條款與市場相比要最寬松,投訴處理速度要符合光大聯盟平臺流程要求,方式好,盡量不讓光大聯盟平臺產生損失。

9)營銷活動投入:公司發起的讓利營銷活動積極配合參與,包括預售、秒殺、銀行活動等等。希望通過和貴公司進行戰略合作后、強強聯手,在日益激烈的全球旅游電商競爭中立于不敗之地、達到共贏。

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